Procon orienta consumidores a realizarem registros por falta de energia e água após temporal
A Prefeitura de Farroupilha, por meio do Serviço de Proteção do Consumidor (PROCON), ligado à Secretaria de Gestão e Governo, informa que os consumidores que podem ter sofrido algum transtorno como falta de água ou de energia devido ao temporal que atingiu o município nas últimas horas podem registrar as demandas junto ao órgão em busca de resolutividade.
A orientação é que em um primeiro momento o consumidor entre em contato diretamente com a prestadora do serviço em busca de informações sobre o reestabelecimento do serviço. Caso a situação se mantenha, as reclamações podem ser registradas no PROCON através do telefone ou WhatsApp (54) 99612-2481, ou presencialmente no Centro Administrativo Avelino Maggioni, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
O PROCON atua como um intermediador entre consumidores e fornecedores, buscando a solução de conflitos de forma administrativa, gratuita e ágil. O órgão tem como missão garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, fiscalizar práticas comerciais, orientar a população sobre seus direitos e deveres.
Quando acionado, o PROCON analisa cada caso, entra em contato com as empresas envolvidas e trabalha para que a demanda seja resolvida de maneira justa e equilibrada.
