Prefeitura de Farroupilha moderniza sistema telefônico e passa a ter números novos

24 de agosto de 2023 Vânia Trois 1098 visualizações novo sistema, Prefeitura, Telefones

A Prefeitura de Farroupilha, realizou a instalação de um novo sistema de comunicação telefônica para o Centro Administrativo, e os Anexos II e III. A implantação ainda está em execução e será, aos poucos, ampliada também aos demais prédios públicos municipais.

O sistema instalado é o VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), que é uma tecnologia que permite realizar ligações para um telefone, smartphone, computador, tablet ou outro dispositivo conectado à internet. As linhas da Administração eram operadas antes por uma empresa privada. Porém, após problema de longa data com a prestação do serviço e, principalmente, quando havia a necessidade de um suporte, houve uma licitação para a implantação deste novo sistema, mais prático, econômico ao município e eficaz ao cidadão.

Agora, por exemplo, o cidadão pode ligar para a Prefeitura de Farroupilha e ser transferido para o setor desejado, o que antes não era possível. Ele ouvirá uma mensagem automática e será direcionado para a Secretaria Municipal que deseja falar digitando apenas um número. O mesmo ocorre ao ligar diretamente para uma das pastas, podendo escolher qual departamento interno deseja contato.

O procedimento consiste em digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede IP e converter em voz novamente em seu destino, o que, será um facilitador para a comunicação.